ネットショップを始める方へ・・・マナーを大切に。 |
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EL☆JEWELL(エルジュエル)代表、森みどりでございます。
年々、副業としてネットショップを始める方が増え続けているそうですが、 ギフトショーなどの展示会に行くと、それらしい方は確かに増えたのを感じます。 わたくし自身も、最初はお小遣い稼ぎのつもりで始めたオークションが、 現在4店舗営業しておりますネットショップの出発点になっておりますので、 そういう方々を見ると、たいへん微笑ましく、懐かしい感じがいたします。 わたくしが「ネットショップで大切なもの」を挙げさせて頂くとするならば、 いろいろあるなかでも特に「商材と仕入業者」はトップを占めると思います。 この「商材と仕入業者」の重要さは、ネットショップに限らず、小売店・販売店にとっても同じです。 そして、「良い仕入業者を知っている」ということは、「財産であり、宝を持っている」と言っても過言ではないくらいなのです。 わたくしも、ネットショップを始めた当初は、いろんな売れているショップを研究しながら、 「この商品はどこで仕入れたんだろう と、仕入れ先やメーカーを知りたくて知りたくてしょうがありませんでした。 それは絶えず調べ、探しているうちに見つけられたり、もっと良い仕入れ先と出会うことができたりしましたが、良い仕入れ先が見つかると言うことは、商材が広がり、たくさんの商品をお客さまにご提供できるようになる、素晴らしいことなのです。 しかし最近、おそらく他のショップ様でも同じ経験を多数されていることと推察いたしますが、 いかにも個人でネットショップをされているだろう方から、商品を買うふりをして、 安易に商品のメーカーを探り出そうとする電話 通常、販売店や小売店では、仕入れ先はお客さまや他社には教えないのが常識です。 それは先ほども申し上げたように、良いメーカー、仕入れ先は、地道に努力を重ねてようやく見つけ出した 「販売店の財産」だからです。 ところがそのように安易に取引先を探り出そうとする方々は、これを読まれている皆さまは、おそらく 「信じられない あろうことか恫喝されたり、脅したりするような、マナーのない方が多いのですよ。 同じネットショップを営業する者として、本当に悲しい限りです。 そういう方々は必ず、決まり台詞かと思うほど「メーカーを教えないなんて無責任だ 「ほんとうに意味が分かっておっしゃってるのかしら 普通に考えますと、買ったお店から、ネームバリューの高いメーカー名ならまだしも、ノンブランドの商品なのに 「この商品は○○メーカーさんの商品ですから!」 なんて、耳にしたこともない問屋の会社名を聞かされると、 「ああ、このお店は自分では補償したくないので、何かあったらメーカーさんに直接言えと言っているのね」 と思いますけどねぇ。 商品の補償は、通常、販売店が持つものです。 家電製品は別なのかもしれませんが、特に弊社で取り扱っているインテリアなどの商品は、 すべて弊社EL☆JEWELLが、販売したお客さまに対して商品補償をしております。 ネットショップを始める方々には、ぜひ成功を目指すと共に、マナーも身につけていって頂きたいと思います。 |
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